“Un problema bien definido es la mitad de la solución”

 

En esto de la mejora de procesos hay un principio que es garantía de éxito… un problema bien definido es la mitad de la solución… y yo diría que probablemente más de la mitad…

 El problema en España es que nos cuesta bastante dedicar tiempo a definir con detalle el problema que queremos resolver… pensamos que lo sufrimos todos los días y lo sabemos todo sobre él… la realidad es algo diferente… es cierto que sufrimos el problema, pero sus síntomas… es decir los efectos derivados del mismo… y rara vez nos paramos a cuantificar dichos efectos o a obtener un poco de información sobre la casuística que hay detrás… todo aquello que caracteriza y define nuestro problema… lamentablemente nos dejamos llevar por la vorágine del día a día y únicamente queremos quitarnos el marrón de encima y a otra cosa…

Dedicar unos minutos a reflexionar sobre el problema, a obtener algunos detalles del mismo y a conocer más en profundidad las circunstancias en que ocurre pueden darnos buenas pistas de cómo enfocar la solución… además de reducir los tiempos de análisis, optimizar recursos y llegar a soluciones más eficientes en todos los sentidos…

 Por todo esto es tan importante la fase DEFINIR de la metodología IMPULSA Lean Six Sigma, ya que sienta las bases para poder identificar correctamente las CAUSAS del problema y permite proponer soluciones más efectivas para el problema real… y no solo sirve para los procesos del trabajo… el mismo principio ayuda y sirve para nuestra vida diaria… probadlo y ya me diréis!!!

 Animo a todos, IMPULSA y al turrón!!!!